Conhecimento do seu negócio
Respostas orientadas pelas informações cadastradas sobre produtos, serviços e perguntas frequentes.
ORIGO Chat
Sua próxima oportunidade começa com uma conversa.
O ORIGO Chat conecta atendimento com inteligência artificial, qualificação de contatos e organização comercial para ajudar sua empresa a responder melhor e dar continuidade a cada oportunidade.
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Mais que uma resposta
Mais que uma resposta
Atenda melhor. Entenda quem está do outro lado.
Quando alguém procura sua empresa, cada conversa pode trazer uma dúvida, uma necessidade ou uma oportunidade. O ORIGO Chat ajuda a organizar esse primeiro contato no WhatsApp com uma experiência alinhada ao seu negócio.
A ORIGO estrutura a base de conhecimento, as perguntas de qualificação e os critérios de encaminhamento. A tecnologia apoia o atendimento; sua equipe mantém o contexto e a continuidade da relação.
03
Da mensagem ao próximo passo
Da mensagem ao próximo passo
Uma conversa com continuidade.
- 01
Atender
Receber o contato no WhatsApp e responder às primeiras dúvidas com apoio de inteligência artificial.
- 02
Entender
Consultar as informações do negócio e coletar o contexto necessário para orientar a conversa.
- 03
Qualificar
Identificar interesse e necessidade a partir dos critérios definidos com sua equipe.
- 04
Encaminhar
Organizar o histórico e direcionar o contato para continuidade humana.
04
Recursos para sua operação
Recursos para sua operação
Atendimento e comercial no mesmo contexto.
Qualificação de contatos
Perguntas e critérios para entender o perfil de quem procura sua empresa e apoiar a priorização comercial.
Histórico e organização
Conversas e informações organizadas para facilitar acompanhamento e continuidade.
Transferência para sua equipe
Encaminhamento para atendimento humano quando a conversa precisa de uma pessoa.
05
Conecte o processo
Conecte o processo
Da configuração à rotina de atendimento.
A implementação começa pelo seu processo: o que a empresa oferece, quais perguntas precisa responder e quando a equipe deve assumir. A ORIGO apoia a configuração e a preparação para uso.
Integração com RD Station CRM e outros recursos são avaliados conforme o plano, a compatibilidade e o escopo contratado. Nossa proposta deixa claro o que estará disponível na sua operação.
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Perguntas frequentes
Perguntas frequentes
Sobre o ORIGO Chat.
01O ORIGO Chat substitui minha equipe?
Ele apoia o atendimento inicial e a qualificação. A equipe continua responsável pelo relacionamento, pelas decisões e pelas situações que exigem intervenção humana.
02A IA conhece meus produtos e serviços?
A configuração utiliza uma base de conhecimento com informações do negócio. A qualidade e a atualização dessa base fazem parte da preparação do atendimento.
03É possível conectar ao RD Station CRM?
Essa possibilidade é avaliada de acordo com o plano e o escopo da implementação. Os requisitos são verificados antes da contratação.
04Como começar?
Conversamos sobre a rotina, o volume de contatos e os objetivos para definir a configuração e os recursos adequados.
07
Vamos conversar
Vamos conversar
Dê o próximo passo no seu atendimento.
Conte como sua empresa atende hoje e o que precisa melhorar. Vamos desenhar uma operação que faça sentido para sua equipe e para seus clientes.